Lemontea 公式オンラインショップ

ホーム
ご利用ガイド

LEMONTEA オンラインショップにご来店くださり、誠にありがとうございます。

当店が厳選した古着を中心に、様々なアイテムを取り扱っております。

配送・送料について

クロネコヤマト宅急便

10,000円以上のご注文で全国どこでも送料無料です！

送料（税込）は次の通りです。

北海道	1,430円
東北	990円	（青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）
関東	880円	（東京、埼玉、千葉、神奈川、茨城、栃木、群馬）
中部	990円	（新潟、福井、石川、富山、静岡、山梨、長野、愛知、岐阜）
近畿	990円	（京都、大阪、三重、和歌山、滋賀、奈良、兵庫）
中国	1,210円	（岡山、広島、鳥取、島根、山口）
四国	1,320円	（香川、徳島、愛媛、高知）
九州	1,430円	（福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島）
沖縄	1,650円

お支払い方法について

クレジットカード決済: 次のクレジットカードをご利用いただけます。

お客様からのカード決済が確認でき次第、7営業日以内に発送いたします。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
銀行振り込み: 弊社の銀行口座にお振り込みください。口座番号等はメールにてご案内いたします。
お振り込み手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

お客様からのご入金が確認でき次第、7営業日以内に発送いたします。
商品代引き（クロネコヤマト宅急便）: 商品が到着しましたら、ヤマトドライバーさんに現金でお支払いください。
代金引換手数料 440円（税込）が発生いたしますのでご了承ください。

お客様からのご注文が確認でき次第、7営業日以内に発送いたします。
コンビニ後払い: ●代金後払い（コンビニ払い）
☆『クロネコ代金後払いサービスの詳細』
ご注文商品の配達完了を基に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へご請求書をお届け致します。(手数料 1,100円 (税込) 含める) 基本的にはご配送手続き完了後、2～3日程度でお客様の手元に請求書が届きます。ご請求書の記載事項に従って、発行日から 14日以内にお支払いをお願いいたします。また稀にあるケースとしまして、お客様よりいただいたご配送先ご住所に記載漏れがございますと、お手元にご注文商品が届いたとしても "ご請求書" が届かない場合がございます。郵便番号、お電話番号、ご住所(番地、建物名、お部屋番号)の正確な記載をお願いいたします。万が一それでも届かない場合は、恐縮ですがお問い合わせフォームよりLEMONTEA宛にご連絡下さい。

☆ご注意事項
代金後払いのご注文にはヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する『クロネコ代金後払い規約』が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で 55,000円（税込）迄になります。詳しくはクロネコ代金後払いサービスをご確認ください。

☆審査について
審査結果によって、本サービスのご利用をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
審査が通らなかった場合は、他の決済方法への変更が必要となります。

オンラインショップについて

システムについて: 当店ではカラーミーショップ及びエックスサーバーを使用しています。

カート画面やお問い合わせフォームから送信される情報は、SSLにより暗号化されます。
データ暗号化の際、ショップのアドレスが https://lemontea.shop-pro.jp/cart/#/ に変わりますのでご注意ください。
ご連絡について: お客様へのご連絡、ご注文確認などは、メールアドレス shop@lemontea-tokyo.net からお送りいたします。
ご連絡が届かない場合は、迷惑メール扱いになっている事がございます。お手数ですが、お確かめください。
在庫について: 実店舗でも同時に販売しております為、オンライン上で販売中の商品が売り切れになっている事があります。その際は、何卒ご容赦ください。

Lemontea Jingumae　
ショップ会員について: 商品のご注文時に会員登録していただく事で、会員様としてご利用いただく事ができます。
会員情報、ご注文履歴はマイアカウントをご確認ください。

特定商取引法・古物営業法に基づく表記

販売業者: 株式会社FLOWER
運営統括責任者名: 大塚昂志
郵便番号: 150-0001
住所: 東京都渋谷区神宮前 6-11-8 1F Lemontea
不良品: 商品到着後、速やかにご連絡をお願い致します。商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品はご遠慮いただけますようお願い致します。
販売数量: 各商品ページにてご確認ください。
実店舗でも同時に販売しております為、時間差で売り切れになっている場合があります。その際は、何卒ご容赦ください。
引渡し時期: ご注文後（銀行振込の場合はお振込確認後）から、基本的に1〜2日以内に発送いたします。日時指定された場合は日時通りでお届けします。
銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
代引きをご指定された場合は、配送業者でのお荷物の保管期限は7日となります。保管期限を過ぎますとお戻しとなり再度発送が必要となります。
返品期限: 商品到着後 7日以内とさせていただきます。
返品送料: 当店の商品は一部を除き、１点物の古着となっております。当店に責任のある場合を除き返品、交換、返金は行えませんので予めご理解いただいた上でご購入くださいますようお願いいたします。不良品に該当する場合は、弊社にて負担いたします。

受取拒否　長期不在

 発送後、発送業者様によるお荷物保管期間は決まっております。不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼頂けますようお願い申し上げます。お客様都合により保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。この返送時には通常運賃（着払い）での返送料が発生いたします。こちらの返送料はお客様へご請求させていただく事になります。また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます。） 

領収書の発行について

領収書発行をご希望のお客様は宛名を指定してください。指定がない場合はご注文者名を記載させていただきます。
資格・免許: 東京都公安委員会
　古物商許認可第303320808176号

顧問弁護士
　大森康由
サービス名: Lemontea オンラインショップ
電話番号: 03-5467-2407
公開メールアドレス: shop@lemontea-tokyo.net
ホームページアドレス: https://www.lemontea-tokyo.net/

International Shipping Guide

We are pleased to announce that international shipping is now available through our partnership with ZenMarket, allowing us to deliver our products to customers worldwide.

How to order

① A banner like the one shown in the image below will be displayed on the website accessed by customers from overseas.

② On the product page you wish to purchase from, click 'Add to cart' on the ZenMarket banner.
　※The Cart will only appear for items that can be purchased from your country.

③ On the screen displayed on the ZenMarket page you are redirected to, click 'Add to Cart' again. If necessary, enter details such as size, design, or other specifications of the product you wish to purchase in the description field.

④ ZenMarket will receive your order and arrange the international shipment.

For more detailed shopping instructions, click here:

How to purchase from the banner:https://discover-en.zenmarket.jp/page/zenmarket-tutorial

How to use ZenMarket: https://zenmarket.jp/en/quickguide.aspx

Cost

In addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 500 yen per item for ZenMarket, as well as international shipping fees, are required.
However, purchases from our shop come with a special discounted fee of 300 yen instead of 500yen.

ZenMarket offers a variety of payment and shipping methods, allowing you to choose the one that best suits your needs!

Learn more about the cost here: https://zenmarket.jp/en/fees.aspx#ZenMarket%20service%20fee

Contact

We are unable to respond to inquiries from overseas. For any international inquiries, including product details and shipping, we kindly ask that you contact ZenMarket for assistance.

Contact: https://zenmarket.jp/en/help.aspx#feedback